Conosce solo
quello che gli insegni.
Il tuo agente AI risponde esclusivamente dai tuoi documenti, sito web e FAQ. Niente allucinazioni. Niente prezzi inventati. Se non sa, lo dice — e scala in maniera corretta.
Source: terms-of-service.pdf — grounded answer, no hallucination
La differenza è la fiducia
Le risposte sbagliate non perdono solo una vendita — danneggiano il tuo brand permanentemente.
Senza AnyDialog
- ✗ L'IA generica inventa prezzi, politiche e procedure che non esistono
- ✗ I clienti ricevono risposte sicure ma sbagliate e perdono fiducia immediatamente
- ✗ Il team di supporto passa ore a correggere la misinformazione generata dall'IA
- ✗ Non c'è modo di sapere cosa l'agente ha detto a chi — nessuna traccia di audit
Con AnyDialog
- ✓ Ogni risposta viene esclusivamente dai tuoi documenti caricati e contenuti
- ✓ Le risposte citano il file sorgente esatto così i clienti possono verificare istantaneamente
- ✓ Le domande fuori argomento ricevono un onesto "non so" + percorso di escalation
- ✓ Storico completo delle conversazioni — ogni risposta tracciabile e verificabile
Laura Bianchi
Responsabile Supporto Clienti — agenzia assicurativa di 30 persone, Milano
“Avevamo un chatbot generico che quotava con sicurezza prezzi di premio sbagliati e diceva ai clienti che erano coperti per cose che non erano nella loro polizza. I reclami erano infiniti. Stavamo per rimuoverlo completamente.”
Come AnyDialog ha risolto
Laura ha caricato tutti i 47 PDF dei prodotti, il documento FAQ e i termini e condizioni. AnyDialog li ha indicizzati durante la notte. Ora ogni risposta è fondata nel testo effettivo della polizza — e quando i clienti chiedono di qualcosa non coperto, l'agente lo dice chiaramente e prenota una richiamata. I reclami sono calati del 94% nel primo mese.
Come funziona
Tre step dai tuoi documenti a risposte accurate su scala.
Carica i tuoi contenuti
PDF, Word, URL di siti web, testo semplice o coppie Q&A strutturate. Qualsiasi formato funziona. I tuoi contenuti vengono suddivisi, incorporati e indicizzati automaticamente — nessuna configurazione tecnica necessaria.
company-faq.pdf
2.3 MB
product-catalog.docx
1.1 MB
www.mycompany.com
return-policy.txt
45 KB
Configura il comportamento e le protezioni
Imposta i guardrail off-topic, definisci i percorsi di escalation, scegli tono e lunghezza di risposta. La procedura guidata ti accompagna in ogni decisione — nessuna ingegneria del prompt richiesta.
Step 2 of 6
Communication Style
L'agente risponde accuratamente, ogni volta
I clienti ricevono risposte fondate e con citazione della fonte. Le domande off-topic sono bloccate. I gap di conoscenza vengono segnalati nel tuo dashboard così puoi migliorare la copertura nel tempo.
Funzionalità chiave
Tutto ciò di cui hai bisogno per assicurarti che il tuo agente non dica mai la cosa sbagliata.
5 tipi di contenuto
Carica PDF, Word, URL di siti web, testo semplice e coppie Q&A strutturate — tutto indicizzato automaticamente.
Citazioni di fonte
Ogni risposta mostra il documento di origine da cui viene — trasparenza totale per i tuoi clienti.
Escalation onesta
Quando l'agente non ha una risposta, lo dice chiaramente e instrada verso un umano o prenota una richiamata.
Guardrail off-topic
Blocca qualsiasi domanda fuori dal tuo scope definito per mantenere le conversazioni focalizzate e on-brand.
Rilevamento dei gap
Le domande senza risposta appaiono nel tuo dashboard Insights così puoi colmare i gap di conoscenza proattivamente.
Controllo versione
Traccia ogni cambio alla tua knowledge base. Ritorna a una versione precedente istantaneamente se necessario.
Questa funzione è disponibile su
Risposte accurate su ogni piano
Carica la tua conoscenza e ottieni risposte accurate — incluso dal primo giorno.
Smetti di indovinare. Inizia a rispondere accuratamente.
Costruisci il tuo primo agente accurato in minuti. Nessuna carta di credito necessaria.